Centro de Capacitación en TIC Bolivia

Objetivos y Resultados del Proyecto (resumen)

La información y el acceso al conocimiento es privilegio de unos cuantos en un país como Bolivia. El propósito de cambiar esta situación a través de la capacitación, llegando a distintos actores y sectores, es de un gran valor para la superación de la pobreza y las discriminaciones sociales, culturales, de género y otras.

De ese modo el proyecto pretende determinar la factibilidad financiera, comercial, organizativa y técnica de un Centro de Capacitación en Tecnologías de Información y Comunicación (CapTIC) en Bolivia, específicamente en el área de computación e informática. Para ello se han llevado a cabo varios pasos con el fin de conocer el mercado de TIC en Bolivia, cuál es el alcance de aplicación de TIC, cuán desarrollada está la infraestructura y también las capacidades humanas en esta área.

El objetivo central del proyecto es desarrollar una capacitación eficiente en Tecnologías de Información y Comunicación, dirigida a las necesidades del grupo meta seleccionado en Bolivia, y ejecutar esta capacitación en la forma de un Centro. Utilizando la metodología de capacitación del IICD, se capacitará no sólo a las contrapartes del IICD, pero también a todos los usuarios interesados, especialmente aquellos que contribuyen al desarrollo del país. Esto implica organizar talleres para la capacitación práctica y seminarios de actualización técnica para sensibilización en diferentes temas de TIC.

Se espera que el Centro tenga un efecto multiplicador en el mediano plazo hacia los sectores donde se dé la capacitación y también hacia otros. Con las tendencias de una mayor apertura frente a la capacitación esto parece ser posible.

Impacto de desarrollo

Para el desarrollo de proyectos que incorporan TIC, es necesario un buen diseño y manejo de los TIC, que a la vez implica una buena capacitación, que sea eficiente y aplicada.

Mediante la capacitación se pretende llegar a las personas que están involucradas diariamente en TIC y además a aquellos que todavía no usan TIC, pero que en el marco de su proyecto necesitan usarlas. En cada caso especifico se desarrollará la habilidad de la persona, la organización y en consecuencia el país. El resultado muchas veces será que los participantes se darán cuenta de sus capacidades y de esta manera se facilitará la mejora de eficiencia en sus trabajos. En casos de seminarios nos dirigimos a la sensibilización del público en el área de TIC.

Manejo y Organización

La empresa enbolivia.com lleva a cabo el proyecto, como proyecto separado dentro de la empresa. La empresa tiene una experiencia de dos años en el mercado boliviano, tanto en el área de soluciones en Internet, como en el área del desarrollo de software y recientemente en la capacitación. En este punto se encuentra trabajando con el IICD. Los capacitadores serán entrenados cada año por el IICD en el curso Train the Trainer. El Centro de Capacitación dependerá los primeros dos años de fondos externos y después será autosostenible.

Mercado y Finanzas

Se pueden distinguir cinco diferentes grupos meta: 1. Entidades con poder de decisión: Gobiernos / Autoridades locales, Organizaciones internacionales, Embajadas. 2. Instituciones locales: Instituciones de Educación / Universidades, Instituciones de salud, Instituciones de información publica. 3. Sector privado: Industria y servicios, Empresas consultoría, Micro y grandes empresas. 4. Instituciones Financieras: Donantes, Inversionistas, Bancos (comercial / desarrollo). 5. Organizaciones sin fines de lucro: Asociaciones / Cooperaciones, Cámaras de Comercio, ONG's.

El mercado al que se apunta es (todavía) bastante pequeño. Si es el 1% del mercado mencionado, se refiere a 100 personas por año. Se trata de un mercado creciente, y además se pretende aumentar el porcentaje de participación en el mercado.

Para que el inicio del proyecto se necesita una contribución de $63.000 en el primer año y $33.000 en el segundo año, resultando en un apoyo externo de $96.000 en total. De esta manera se tendrá después de los primeros 3 años de inicio, un ligero saldo positivo a partir del cuarto año, que dará la posibilidad de empezar a devolver el apoyo externo. Con el apoyo externo se considera el proyecto de un centro de capacitación en TIC en Bolivia económicamente factible y sostenible en el largo plazo.

Para la puesta en marcha del Centro de Capacitación se hacen necesarios los siguientes puntos: Inversiones, costos fijos que se pagarán cada mes y costos variables que varían de acuerdo al número de cursos y participantes. Visto el número de cursos y los precios de mercado, se ha decidido mantener los costos en un nivel bastante bajo. Las inversiones ascienden a sólo $32.000, los costos fijos llegan a $55.000 por año calculando un aumento de precios de 5% anual.

Estado actual del Proyecto (enero 2004)

El proyecto cuenta actualmente con un establecimiento y equipamiento funcionando correctamente, en el cual se preparan materiales y se imparten cursos / taller de capacitación en diferentes temáticas como: Manejo de Información, Base de datos, Mantenimiento de Sistemas, TIC Básico, Project - Outlook, Diseño y Desarrollo de Paginas Web, Buscadores Internet, Train the Trainer, Ofimática Básica y Administración de agenda y su correspondencia con MS Outlook. Se han capacitado alrededor de 300 personas entre socio y no-socios de diferentes organizaciones del país, en los departamentos de La Paz, Cochabamba, Santa Cruz y en Quito - Ecuador. El Impacto y satisfacción de participantes (basado en la herramienta de evaluación - IICD), en general es muy positivo, satisfactorio y muy satisfactorio.

La situación ha mejorado respecto a los trimestres anteriores. El número de cursos organizados ha aumentado considerablemente, se han desarrollado nuevos talleres para no-socios y se ha conseguido un alquiler de una aula. Para el próximo periodo se pretende perfeccionará el proceso de publicidad, mercadeo y ventas. Actualmente el proyecto s encuentra en la última etapa del programa para los socios del IICD 2003 y los talleres se han llevado a cabo sin ningún inconveniente.

Equipo de trabajo

Director enbolivia.com: Paul Kuijper
Coordinador de CapTIC: Walter Murillo

Mayor información

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