La red TICBolivia rompe los mitos del uso solo urbano y clasista de las TIC

La necesidad de reorientar los esfuerzos en materia de proyectos TIC (Tecnología para la Información y la Comunicación) para el mayor beneficio de los usuarios finales, fue una de las conclusiones más importantes extraídas del panel “TIC una herramienta para Vivir Bien”, evento organizado por la Red TICBolivia realizado el día viernes 25 de agosto en el salón Modesta Sanjines de la Casa de la Cultura en la ciudad de La Paz.

La voz de los usuarios
En dicho evento fueron presentadas cuatro experiencias exitosas del uso de TIC para el desarrollo. La peculiaridad de estas presentaciones residió en que fueron realizadas no por expertos en materia TIC, ni administradores de proyectos, sino por los mismos beneficiarios, quienes se han apropiado de las herramientas tecnológicas y las usan de una manera eficiente en la resolución de sus propios problemas y de acuerdo a sus particulares necesidades.

Las experiencias presentadas fueron, las de AYNI y APCOB en el campo de la educación, demostrando que, gracias a las TIC, los contenidos educativos pueden ser más fácilmente comprendidos por el alumnado sirviendo como apoyo efectivo a labor del profesor.

Asimismo AOPEB, a través del testimonio de dos usuarios, expresó la importancia productiva que está teniendo la aplicación de las herramientas TIC en el campo de la agricultura. “La información que llega a través del Internet, facilita nuestro trabajo, nos ayuda a conseguir nuevos mercados y mejorar las cosechas” fue una de las frases lanzadas por los usuarios finales de los telecentros implementados por la AOPEB.

Por último, la CIDOB demostró el uso que está dando al Internet y las diferentes tecnologías de información para lograr avances en la posibilidad de autogestión territorial de los pueblos indígenas. La computadora, la radio comunitaria, la radio de onda corta y las demás TIC no solamente están permitiendo el flujo de información rápida y efectiva sino que están logrando construir mecanismos de solidaridad entre los diferentes pueblos indígenas que pueden apoyar las demandas de sus asociados y compartir experiencias en campos específicos.

La necesidad de enfocarse, más aún, en el usuario final
A continuación se presentó el panel de reflexión sobre la temática TIC y bajo la acertada dirección de Carlos Soria Galvarro, director del PADEM, los panelistas; Leonidas Cabezas, director de comunicaciones del MDRAMA, Geraldine Zeuner representante del COSUDE, Amparo Subieta representante de SITTEL, Marisol Murillo encargada del portal En La Red de la FAM y Edwin Rocha presidente de la Red TIC Bolivia, desarrollaron sus inquietudes.

La necesidad de hacer cambios orientados a que nuevos actores sociales, indígenas y campesinos logren apropiarse de las nuevas tecnologías, fue la reflexión inicial que el licenciado Leonidas Cabezas del Ministerio de Desarrollo Rural, Agropecuario y Medio Ambiente sugirió al auditorio. Es tiempo que los indígenas y marginados se conviertan en los reales protagonistas de los proyectos dejando a un lado a las ONGs. Los primeros ya no pueden ser sólo beneficiarios pasivos, deben lograr la mayor cantidad de información posible para poder decidir de una manera eficiente la gestión de sus recursos, priorizando sus necesidades.

Para Amparo Subieta, representante de la Superintendencia de telecomunicaciones, SITTEL, actualmente su institución se halla en un momento de transformación justamente intentando acercarse más a los usuarios finales, estableciendo mecanismos de regulación que satisfagan las necesidades insatisfechas de estos. No basta con solo recibir los reclamos de la gente, es necesario fortalecer la tecnología y el acceso a la misma para poder llegar efectivamente a los usuarios finales, sobre todo en las áreas alejadas del país. La Superintendencia está comprometida a apoyar la Política Nacional de Desarrollo que el actual gobierno lleva a cabo, a partir de tres pilares: los contenidos, la promoción del acceso universal a los servicios y la implementación de radios comunitarias.

Marisol Murillo, representante de la FAM, testimonió la experiencia del portal Enla red Municipal, en la agendación del tema municipalista y el apoyo de la gestión municipal, incentivando la cultura de uso de las TIC en todos los municipios del país. Los municipios rurales tienen, gracias a este portal, la posibilidad de tener una cobertura mediática que no sería posible sin el uso de las herramientas tecnológicas, de esta forma pueden expresar sus problemas y difundir sus logros. Asimismo Enlared Municipal ha logrado la incorporación de las nuevas tecnologías a la gestión municipal, ahora los municipios están preocupados en tener páginas Web propias y usar las herramientas que estas les ofrecen, facilitando así la transparencia de su gestión y el flujo de información.

De parte de la cooperación internacional y específicamente de COSUDE la agencia de cooperación Suiza para el desarrollo, Geraldine Zeuner manifestó la prioridad que tienen los proyectos TIC para su institución, en pro de la lucha contra la pobreza. Para Zeuner las claves del cambio están en la necesidad de usar las TIC como herramientas de acceso a información, medio de comunicación y sobretodo como canal de expresión de las necesidades de los beneficiarios finales. Asimismo afirmó que todo trabajo institucional en materia de TIC debe partir del conocimiento de la realidad de las comunidades a las que se quiere beneficiar, este proceso no siempre es fácil, sin embargo debe lograr el desarrollo, sobre todo en áreas rurales mejorando la vida de todos más rápidamente. Empoderando a las comunidades que perciben la necesidad de acceso las TIC como una prioridad.

Por su parte la Red TICBolivia, a través de su presidente Edwin Rocha, hizo énfasis en la necesidad de construir una red fuerte, capaz de encarar acciones efectivas e influir positivamente en la toma de decisiones políticas en pro del uso de las TIC para el desarrollo. Las tentativas solitarias están condenadas al fracaso, comentó Rocha, esta es la razón fundamental de la necesidad de que los actores de proyectos TIC construyan un frente común.
Uno de los logros más importantes de la Red TICBolivia ha sido el de haber poder romper mitos: que el campesinado y los pueblos indígenas no pueden usar nuevas tecnologías y por otra parte que estas tecnologías no son útiles para el desarrollo. Los retos de la Red son amplios y por suerte se presentan muchas posibilidades y oportunidades que deben ser aprovechadas.

Las conclusiones
Para concluir Carlos Soria definió algunos puntos importantes como conclusión del panel.

• Existe un intento del gobierno para reorientar el uso de las TIC para un mayor beneficio de comunidades indígenas y campesinas.
• Se debe insistir y abogar por la necesidad de acceso universal a las TIC.
  Las experiencias, como la de la FAM, en procesos de convergencia tecnológica han tenido éxito y es posible su replicabilidad.
• No hay resultados automáticos, se debe trabajar tanto en el desarrollo de las condiciones tecnológicas pero también en el desarrollo de culturas de uso de las tecnologías de información y comunicación.
• Los esfuerzos aislados son inútiles solo la sinergia entre instituciones puede tener posibilidades de éxito y esa es la mayor virtud de la Red TIC Bolivia que ha logrado conjugar diferentes formas de uso de las TIC, por parte de sus miembros, en pro del desarrollo nacional.